Política de Privacidad y Cookies
Sitio web: shop.guisart.com
Última actualización: 18/11/2025
1. Introducción
En shop.guisart.com valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio.
2. Información que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted realiza una compra, se registra o nos contacta:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Datos relacionados con su pedido (productos, montos, fechas).
- Mensajes o consultas que envíe a través de formularios de contacto.
2.2 Datos recopilados de forma automática (cookies y tecnologías similares)
Al navegar en el sitio, podemos recopilar de forma automática:
- Dirección IP.
- Ubicación aproximada.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Preferencias de navegación y productos vistos.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Procesar, gestionar y despachar sus pedidos.
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de su pedido.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.
- Realizar análisis de tráfico y comportamiento de usuarios.
- Personalizar contenido, recomendaciones y ofertas (cuando corresponda).
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:
- Uso de protocolos de cifrado (por ejemplo, SSL).
- Acceso restringido a la información.
- Procedimientos internos de seguridad.
Aunque trabajamos para proteger sus datos, ningún sistema es completamente infalible. El usuario también debe proteger sus dispositivos y credenciales.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir información personal únicamente con:
- Empresas de mensajería y logística, para realizar la entrega de los productos.
- Pasarelas de pago y entidades financieras, para procesar pagos.
- Plataformas de correo electrónico y automatización (cuando el usuario se suscribe voluntariamente).
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros ajenos a la operación del comercio electrónico.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceder a los datos que hemos recopilado.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos, en los casos permitidos.
- Cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: privacidad@guisart.com
8. Conservación de Datos
Conservaremos los datos personales mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario para las finalidades descritas en esta política. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: privacidad@guisart.com